RA-MICRO Berlin · Service

IT-Service &
Administration

Cloud-Server, lokale IT und Fernwartung für Ihre Kanzlei – alles aus einer Hand.

Jetzt anfragen 030 / 263 922 0
Ihre Vorteile

Warum wir der richtige IT-Partner sind

Proaktive Wartung

Wir beheben Probleme, bevor sie spürbar werden.

Cloud-Expertise

Proxmox, Hetzner, OPNsense – wir kennen Ihre Infrastruktur.

Persönlicher Ansprechpartner

Kein Callcenter – Sie sprechen direkt mit unserem Techniker.

IT-Service

Ihr IT-Partner für die Kanzlei

Ob Cloud-Server bei Hetzner oder lokaler Kanzlei-PC – wir kümmern uns um Ihre gesamte IT-Infrastruktur. Als spezialisierter Dienstleister für Anwaltskanzleien kennen wir die Anforderungen: beA-Anbindung, RA-MICRO-Betrieb, Datenschutz und zuverlässige Verfügbarkeit.

  • Cloud-EDV Administration — Proxmox, Windows-VMs, Updates, Ressourcen-Optimierung
  • Lokale IT-Betreuung — Arbeitsplätze, Drucker, Scanner, Netzwerk
  • Fernwartung & Support — per MeshCentral in wenigen Minuten auf Ihrem System
Leistungen

Was wir für Sie übernehmen

Cloud-Server

  • Proxmox-Virtualisierung & VM-Management
  • Windows-Server & Arbeitsplätze (V-SRV, V-APs)
  • OPNsense-Firewall & VPN-Konfiguration
  • Ressourcen-Überwachung (CPU, RAM, Storage)
  • Software-Updates & Patch-Management
  • Benutzer- und Rechteverwaltung

Kanzlei-IT

  • RA-MICRO Installation & Updates
  • DictaNet & Dragon Spracherkennung
  • beA-Anbindung (Signaturkarte, USB-Weiterleitung)
  • E-Mail-Konfiguration & Postfächer
  • Drucker, Scanner & Peripherie
  • Netzwerk, WLAN & Internetzugang

Sicherheit

  • 24/7-Monitoring mit Zabbix (Server, Dienste, Netzwerk)
  • Tägliches Backup mit Acronis Cloud Backup
  • Firewall-Management & Sicherheits-Updates
  • SSL-Zertifikate & Verschlüsselung
  • Virenschutz & Ransomware-Prävention
  • Notfallplan & Disaster Recovery
Arbeitsweise

So arbeiten wir

Bei akuten Problemen sind wir per Fernwartung in wenigen Minuten auf Ihrem System. Größere Wartungsarbeiten und Updates führen wir geplant außerhalb der Geschäftszeiten durch – in der Regel zwischen 18:00 und 22:00 Uhr. So stören wir Ihren Kanzleibetrieb nicht.

Proaktives Monitoring

Zabbix überwacht Ihre Server 24/7: CPU, RAM, Festplatten, Netzwerk und Dienste. Bei Auffälligkeiten handeln wir, bevor Sie etwas merken.

Updates & Wartung

RA-MICRO Updates, Sicherheitspatches und Treiber-Aktualisierungen – geplant und kontrolliert außerhalb der Geschäftszeiten.

Backup & Recovery

Tägliche Acronis Cloud-Sicherung. Im Ernstfall stellen wir Server, VMs oder einzelne Dateien schnell wieder her.

FAQ

Häufige Fragen

Was kostet der IT-Service?
Wir bieten individuelle Serviceverträge an, die sich nach der Anzahl Ihrer Arbeitsplätze und dem Umfang der Betreuung richten. Cloud-Kunden erhalten den IT-Service oft als Bestandteil ihres Cloud-Pakets. Sprechen Sie uns an – wir erstellen Ihnen ein Angebot.
Wie schnell reagieren Sie bei Problemen?
Bei akuten Störungen sind wir per Fernwartung in der Regel innerhalb weniger Minuten auf Ihrem System. Durch unser 24/7-Monitoring erkennen wir viele Probleme bereits, bevor sie sich auswirken, und können proaktiv eingreifen.
Betreuen Sie auch bestehende lokale Server?
Ja! Wir betreuen sowohl Cloud-Server als auch lokale Server in Ihrer Kanzlei. Bei Bedarf unterstützen wir Sie auch bei der Migration von einer lokalen Umgebung in die Cloud – oder umgekehrt.
Können Sie auch Hardware beschaffen?
Ja. Wir beraten Sie bei der Auswahl von PCs, Laptops, Druckern, Scannern und Netzwerkkomponenten und können die Hardware für Sie beschaffen und einrichten. Dabei achten wir auf Kompatibilität mit RA-MICRO und Ihren spezifischen Anforderungen.
Was ist Fernwartung und wie funktioniert das?
Per Fernwartung verbinden wir uns über eine sichere Verbindung direkt auf Ihren Computer oder Server – ohne vor Ort sein zu müssen. Sie sehen auf Ihrem Bildschirm, was wir tun. Das ist der schnellste Weg, um Probleme zu lösen oder Einstellungen anzupassen. Wir nutzen dafür unser eigenes MeshCentral-System.

Haben Sie noch Fragen?

Rufen Sie uns an oder schreiben Sie uns – wir beraten Sie gerne persönlich und unverbindlich.

Kontakt aufnehmen 030 / 263 922 0