19.12.2023 – Richtig Telefonieren – Präsenz-Seminar – 5 freie Plätze

19.12.2023 10:00 – 15:00 Uhr
Seminar zur professionellen Gesprächsführung mit Mandanten.

Der Erfolg Ihrer Kanzlei hängt mit der Art und Weise Ihrer Kommunikation zusammen: Eine gute Gesprächsführung am Telefon spiegelt sich in zufriedenen Mandanten und wirtschaftlichem Erfolg wider. Jeder Ihrer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter beeinflusst bei jedem Telefonat das Image Ihrer Kanzlei!
Inhalt Schulung: In unserem praxisorientierten Seminar erlernen und trainieren Sie eine professionelle und effektive Gesprächsführung mit den Mandanten: Welche Methoden ermöglichen mir eine selbstsichere Führung des Gesprächs? Welche Redewendungen sollte ich vermeiden? Welche Formulierungen fördern die Kommunikation? Wie verhalte ich mich am Telefon adäquat gegenüber / in schwierigen Mandaten / Situationen? Wie erreiche ich eine kompetente und freundliche Ausstrahlung? In welcher Lautstärke und welchem Sprechtempo rede ich am besten?

Dauer: 10:00 Uhr – 15:00 Uhr
Gebühr Seminar: 199,00 € pro Person netto zzgl. USt. inkl. Skript und Verpflegung